首页 临朐新闻 一 线 临朐民生 教育培训 汽车之家 房产家居 文化书画 旅游摄影 健康养生 文体娱乐
 您的位置:首页  ->> 图文新闻 ->> 临朐新闻
 

办事零跑腿 服务更贴心

  来源:   作者: 发布时间:2018-2-23 点击数: 2015  
    2017年,我县按照上级要求,各级各部门立足优化流程,围绕解决基层群众“环节多、效率低、办事难”问题,创新实施“全链条”优化模式,把分散在不同部门的事项,以链条为主线将办理条件、申请要件及办理流程等进行优化整合,让群众“进一个门、办多件事”。实现群众“零跑腿”和“只跑一次腿”的心愿。
    窦会在市场监管局审批服务科工作已经两年多了,主要负责企业变更、企业换照等业务。她说刚来那时候,审批服务科窗口刚刚设立,各种国家改革政策频繁推出,各种新情况新问题更是层出不穷,为给企业提供更高效更满意的服务,一有闲暇时间,她就和同事在一起钻研相关法律法规和知识技能,探讨解决工作中遇到的疑难问题。现在无论遇到多么繁琐复杂的业务,她都游刃有余。第一次来窗口办理企业变更业务的李本国,因为不熟悉办理流程,一下子愁坏了,经过窦会耐心细致地讲解,很快他便办完了所有手续。
    李本国:来了以后发现这个业务非常的繁琐,大厅里的工作人员和我到市工商局调档案,当天就把档案调回来了。咱大厅的工作人员非常的专业,而且她们也很热情,我非常满意。
    业务解答“一口清”,服务受理“零推托”,落实服务“一站式”,窦会说,这是窗口对每名工作人员的要求。
    县市场监督管理局审批服务科工作人员  窦会:严格落实一次性告知、限期办结制,真正让数据多跑路、群众少跑腿,使群众满意度明显增强。
    跟市场监管局一样,县国税局城关分局的服务窗口也是每天都忙的不可开交,每月的税收征管期,因为要办理的业务多,大厅都要设立加急窗口,到每到这时,副局长田相青都会来到窗口亲自办理,接待处理纳税人的申报、发票数据等工作。在办税服务厅工作过十年,田相青觉得,一直秉承着认真负责的态度,耐心解答纳税人提出的各种咨询,主动帮助纳税人办理涉税事宜,从未收到过一起投诉。
    国税局城区分局副局长 田相青:接待群众,认真回答群众的咨询问题是最基本的,虽然有时忙起来,连喝水,去趟厕所的时间也没有。但是不能让办业务老百姓们等着,不能浪费他们的时间,先替群众办事。
    田相青对待服务对象采取真心诚意的态度,时时、事事、处处都要学会换位思考,切切实实为服务对象着想,同时,切实转变观念,转变作风,不断提高服务质量、办事效率和服务水平。
    县国税局城区分局副局长 田相青:虽然没什么轰轰烈烈的业绩,但看似平凡的工作让我觉得非常有意义,也非常有干劲儿。小小的窗口是我大大的舞台,干好本职工作,无怨无悔。
    2017年,我县顺利完成我县第一批“零跑腿”和“只跑一次”事项审核发布工作。经过各部门梳理上报、审改办审核反馈、市级审核备案等程序,“零跑腿”事项目录纳入教育、民政、地税等10个县直部门(单位)政务服务事项21项,“只跑一次”事项目录纳入发改、经信、人社、公安、教育、科技、财政、住建等35个县直部门(单位)政务服务事项183项。两个事项目录已经县政府门户网站和县机构编制网发布。目录的发布进一步优化了政务服务流程,为企业和群众提供了便利化服务,加快实现了让“群众少跑腿”、“信息多跑路”。

 
 
     
 相关评论
   共有 0 记录 页次:1/0
 
  * 验证码
     可以输入500
 
临朐县委召开书记专题会议听取第四轮巡察情... 县综合行政执法局严厉打击矿产资源领域涉黑...
柳山镇孟津河生态修复治理项目有序推进 强化暑期防溺水安全教育 时刻敲响安全警钟
我县召开建筑工地规范化管理现场观摩点评会... 全市政协信息工作分片座谈会在我县召开
特色旅游 助力乡村振兴 端午假期去沂山 一起放"粽"一起嗨
蓝莓采摘季  怎能“莓”有你 品味浓情端午 传承中华文化
   
 
 
 
临朐县委召开书记专题会议听取第四轮巡察情况综...
县综合行政执法局严厉打击矿产资源领域涉黑涉恶...
柳山镇孟津河生态修复治理项目有序推进
强化暑期防溺水安全教育 时刻敲响安全警钟
我县召开建筑工地规范化管理现场观摩点评会
全市政协信息工作分片座谈会在我县召开
特色旅游 助力乡村振兴
端午假期去沂山 一起放"粽"一起嗨
蓝莓采摘季  怎能“莓”有你

关于我们 | 广告服务 | 诚征英才 | 保护隐私权 | 免责条款 | 地方加盟

新闻热线:0536-3760231 客服热线:3760289 版权所有 临朐广播电视台 地址:临朐县兴隆东路广电大厦
鲁ICP备09023634号-6 鲁ICP备09023634号-7 广播电视节目制作经营许可证